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1. ホスピタリティの教科書 : お客様の感動を生む「まごころ」のおもてなし
林田正光著
出版情報: 東京 : あさ出版, 2020.3
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2.

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2. サービス立国論 : 成熟経済を活性化するフロンティア
森川正之著
出版情報: 東京 : 日本経済新聞出版社, 2016.4
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3.

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3. 生活者ニーズから発想する健康・美容ビジネス「マーケティングの基本」
西根英一著
出版情報: 東京 : 宣伝会議, 2015.3
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4.

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4. サービス産業の革命児たち : 事例研究小さな企業の高付加価値化戦略 : 低生産性の呪縛に打ち克つ
日本政策金融公庫総合研究所編
出版情報: 東京 : 日本政策金融公庫総合研究所, 2018.6
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5.

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5. ホスピタリティ産業の戦略と会計 : サービス管理のシステム情報戦略
吉村文雄著
出版情報: 東京 : 森山書店, 2013.6
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6.

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6. サービス工学 : 51の技術と実践
赤松幹之 [ほか] 監修
出版情報: 東京 : 朝倉書店, 2012.11
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7.

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7. 海外市場に挑戦する中小サービス産業
日本政策金融公庫総合研究所編
出版情報: 東京 : 日本政策金融公庫総合研究所, 2014.6
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8.

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8. 文化産業論
佐々木晃彦著
出版情報: 東京 : 北樹出版, 2006.4
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9.

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9. サービス産業進化論
内藤耕, 赤松幹之著
出版情報: 東京 : 生産性出版, 2009.11
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10.

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10. 「最強のサービス」の教科書
内藤耕著
出版情報: 東京 : 講談社, 2010.9
シリーズ名: 講談社現代新書 ; 2066
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