1.

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1. ホスピタリティ・マネジメント. 第2版
徳江順一郎著
出版情報: 東京 : 同文舘出版, 2018.3
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2.

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2. ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと
鎌田洋著
出版情報: 東京 : ソフトバンククリエイティブ, 2013.4
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3.

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3. 「おもてなし」を考える : 余暇学と観光学による多面的検討
余暇ツーリズム学会編
出版情報: 東京 : 創文企画, 2019.3
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4.

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4. 旅館経営への複合的アプローチ
東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム著
出版情報: 東京 : 創成社, 2012.11
シリーズ名: おもてなしの経営学 ; 理論編
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5.

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5. 宮城のおかみが語るサービス経営の極意
東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム編著
出版情報: 東京 : 創成社, 2012.11
シリーズ名: おもてなしの経営学 ; 実践編
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6.

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6. 日本人にしかできない「気づかい」の習慣 : ディズニーと三越で学んできた
上田比呂志 [著]
出版情報: 東京 : クロスメディア・パブリッシング , 東京 : インプレスコミュニケーションズ (発売), 2011.10
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7.

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7. アマンリゾーツとバンヤンツリーのホスピタリティ・イノベーション
徳江順一郎著
出版情報: 東京 : 創成社, 2021.7
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8.

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8. ホスピタリティ・デザイン論
徳江順一郎著
出版情報: 東京 : 創成社, 2016.6
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9.

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9. ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと
鎌田洋著
出版情報: 東京 : SBクリエイティブ, 2014.3
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10.

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10. ホスピタリティ・アートプロジェクト : 病院を安らぎの空間に
高田重男, 横川善正監修
出版情報: [東京] : 新潮社図書編集室 , 東京 : 新潮社 (発売), 2017.3
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